村委會工作人員協助群眾操作自助稅費業務。西江日報通訊員羅昭攝

西江日報記者 劉浩輝 通訊員 黃俏瑩 何麗玲 羅昭

“真是太方便啦！”近日，懷集縣懷城街道石龍村村民莫女士在村委會的“粵智助”政府服務自助機上辦理稅費業務，不到兩分鐘就辦理成功了，她對當前方便快捷的政務和稅務服務感到非常滿意。

據了解，日前，肇慶市第一批試點的34項高頻自助稅費業務在懷集320臺“粵智助”政府服務自助機上線，覆蓋全縣19個鄉鎮（街道）300多個行政村，讓廣大群眾在“家門口”即可自助辦理稅費業務，實現“就近辦稅、快捷辦稅”。上線的稅費業務包括申報納稅、社保費業務、證明辦理、信息查詢四大類34項，涵蓋清繳稅費、靈活就業人員社保費辦理、個稅證明打印等高頻業務事項。

“我是來幫我爺爺清繳社保費托收單的，之前要去到稅務大廳辦理，比較遠，不太方便。了解到村委會‘粵智助’有稅費業務服務，在工作人員的協助下很快就辦理好了，真是既方便又省事。”莫女士表示，“粵智助”上線的稅費業務范圍廣，貼近群眾生產生活，村民在“家門口”就能一站式辦理，非常便捷。

“利民之事，絲發必興”。近年來，懷集縣政數局堅持以群眾需求為導向，從辦事群眾身邊的細微小事入手，出真招、實招，讓政務服務有溫度、更貼心。今年，懷集縣政數局聯合農商銀行、交通銀行在全縣范圍內投放320臺“粵智助”政府服務自助機，提供政務打印、醫保查詢、不動產信息查詢等100多項政務服務，以及辦理銀行賬戶余額查詢、電子現金充值、非稅繳費等多項金融業務，切實解決群眾辦事需要進多扇門、操作不同終端的問題。截止目前，懷集縣政數局已累計服務群眾9萬余人次，業務量達16萬余筆。

下一步，懷集縣政數局將聯合更多的部門，深入開展政務服務流程再造攻堅，優化更多政務服務事項到“粵智助”上，讓辦事群眾獲得更多的數據紅利，提高群眾幸福感和獲得感。